📜 ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN – BASTIDE CEDREA
Gästehaus und Table d'Hôtes – Peyrolles-en-Provence
1. Zweck
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Fernbuchung von Übernachtungen und zusätzlichen Dienstleistungen, die von Bastide Cedrea über die Website www.bastidecedrea.com oder die Buchungsplattform Elloha angeboten werden.
Jede Reservierung setzt die vollständige und uneingeschränkte Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs voraus.
2. Reservierung
Der Kunde wählt die auf der Buchungsplattform angebotenen Dienstleistungen aus und bestätigt, vor der Buchung alle notwendigen Informationen erhalten zu haben.
Die Reservierung gilt mit der Bestätigung des Online-Reservierungsformulars als angenommen.
Die bei der Buchung angegebene Personenzahl muss unbedingt eingehalten werden.
Einige Leistungen (Abendessen, Brunch, Whirlpool, Platten, romantischer Abend…) müssen mindestens 24 Stunden im Voraus gebucht und bezahlt werden.
3. Buchungsprozess
Die Reservierung erfolgt über einen elektronischen Buchungsbeleg. Der Kunde verpflichtet sich, korrekte und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
Das Verfahren umfasst Folgendes:
- die Auswahl der Dienstleistungen,
- die Eingabe persönlicher Daten,
- die Eingabe von Bankdaten im Falle einer Garantie oder Vorauszahlung,
- Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
- abschließende Validierung.
4. Empfangsbestätigung
Es wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail versendet, die Folgendes zusammenfasst:
- die reservierten Dienstleistungen,
- die Kosten
- die Tarifbedingungen
- das Reservierungsdatum
- Die Kontaktdaten des Betriebs.
5. Preise
Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern und gelten nur für den angegebenen Zeitraum. Die Kurtaxe kann gemäß den geltenden Bestimmungen hinzukommen.
Zusätzliche Serviceleistungen sind im Übernachtungspreis nicht enthalten, sofern nicht anders angegeben.
Jegliche Änderung der Mehrwertsteuer oder der gesetzlichen Steuer wird automatisch weitergegeben.
6. Zahlung
- Zur Bestätigung der Reservierung kann eine Anzahlung erforderlich sein.
- Der Restbetrag für den Aufenthalt wird 5 Tage vor dem Anreisedatum automatisch abgebucht.
- Bei Reservierungen, die weniger als 5 Tage vor Anreise erfolgen, ist der volle Betrag fällig.
- Zusätzliche Leistungen müssen zum Zeitpunkt der Buchung , spätestens jedoch 24 Stunden vor der Leistungserbringung, bezahlt werden.
Online-Zahlungen werden über Elloha / Stripe gesichert.
7. Stornierung oder Änderung durch den Kunden
Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde kein Widerrufsrecht.
Bleiben
- Eine Rückerstattung ist weniger als 5 Tage vor Anreise nicht möglich.
- Im Falle des Nichterscheinens bleibt der volle Preis für den Aufenthalt fällig.
- Alle Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
Zusätzliche Dienstleistungen
(Abendessen, Brunch, Whirlpool, Platten, romantischer Abend, Getränke…)
- Buchung und Zahlung mindestens 24 Stunden im Voraus .
- Bei Buchungen weniger als 24 Stunden vor dem Servicetermin werden keine Rückerstattungen gewährt.
- Buchungen, die weniger als 24 Stunden im Voraus erfolgen, sind weder änderbar noch erstattungsfähig .
Anzahlungen werden niemals zurückerstattet, wenn die Stornierung vom Kunden verursacht wurde.
8. Ankunft & Abreise
- Anreise ab 17 Uhr , sofern nicht anders schriftlich mit dem Eigentümer vereinbart.
- Die Abreise muss spätestens um 11 Uhr erfolgen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
- Späte Abreise bis 12 Uhr mittags mit dem Brunch-Paket möglich.
- Für jede unberechtigte verspätete Abreise können Gebühren anfallen.
9. Nutzung der Räumlichkeiten
Der Kunde verpflichtet sich, das Gelände sowie die Ruhe und Stille des Anwesens zu respektieren.
- Das Rauchen ist in den Unterkünften strengstens verboten .
- Das Organisieren von Partys ist strengstens verboten .
- Haustiere sind nur auf Anfrage und gegen Aufpreis erlaubt, maximal ein Haustier pro Unterkunft.
- In Gemeinschaftsbereichen müssen Tiere an der Leine geführt werden.
- Der Kunde haftet für alle Schäden, die während seines Aufenthalts entstehen.
👥 Anwesenheit zusätzlicher Personen
Die Unterbringung zusätzlicher, nicht in der Buchung enthaltener Gäste ist strengstens untersagt, es sei denn, es liegt eine vorherige schriftliche Genehmigung des Eigentümers vor. Jeglicher unbefugter Aufenthalt kann folgende Konsequenzen haben:
- sofortige Abrechnung
- oder die Unterbrechung des Aufenthalts ohne Rückerstattung .
10. Whirlpool
- Privater Zugang für 2 Stunden .
- Zwei Bademäntel werden bereitgestellt.
- Jegliche Nutzung über den vorgesehenen Zeitraum hinaus ist untersagt.
- Der Zutritt ist nur Erwachsenen gestattet.
- Die Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsvorschriften ist obligatorisch.
- Getränke sind nicht im Preis inbegriffen, sofern nicht anders angegeben.
11. Kulinarische Dienstleistungen
- Die Mahlzeiten werden von einem qualifizierten Koch unter Verwendung frischer, regionaler, saisonaler und lokal bezogener Produkte zubereitet.
- Die Menüs können an besondere Ernährungsbedürfnisse und Allergien angepasst werden, sofern diese im Voraus mitgeteilt werden .
🍷 Rechtlicher Hinweis zum Thema Alkohol
Der Verkauf von Alkohol ist auf Erwachsene beschränkt. Mit der Bestellung alkoholischer Getränke bestätigt der Kunde, dass er über 18 Jahre alt ist. Übermäßiger Alkoholkonsum ist gesundheitsschädlich; bitte trinken Sie verantwortungsbewusst.
12. Verantwortung
La Bastide Cedrea übernimmt keinerlei Haftung für Verluste, Diebstahl oder Unfälle im Außenbereich.
Der Kunde haftet für seine persönlichen Gegenstände und alle Schäden, die während seines Aufenthalts entstehen.
13. Achtung der Privatsphäre
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen und der Datenschutzrichtlinie von Elloha und Stripe.
14. Höhere Gewalt
Im Falle eines unvorhersehbaren und unüberwindlichen Ereignisses, das die Ausführung des Vertrags verhindert, werden die Verpflichtungen der Parteien ausgesetzt.
15. Beschwerden
Jegliche Beschwerde muss innerhalb von 14 Tagen nach Abreise schriftlich eingereicht werden.
16. Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Mit jeder Reservierung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.